Voici les différentes questions relatives au site que vous pouvez vous poser.

Qu’est-ce que la carte d’Accès Santé ?

Il s’agit d’une carte administrative nominative personnelle  et valable un an.
Elle vous permet d’avoir accès à un dossier personnel et à plusieurs fonctionnalités présentes sur le site : une prise de Rendez-vous, un chat avec les secrétaires et/ou les médecins.
Cette carte est payante et finance ainsi le pôle administratif du Cabinet Médical de votre médecin pour vous offrir plus de services.
Elle est vendue par la société ACM Médical Santé.

Comment avoir la carte d’Accès Santé ?

Pour obtenir une carte administrative, vous devez avoir un médecin traitant déclaré.
Vous pouvez l’acheter uniquement auprès du secrétariat de votre Cabinet Médical géré par notre société.
Il existe des cartes pour les enfants de moins de 16 ans.
Attention, vous ne pouvez pas inscrire plusieurs personnes avec la même carte : il faut en acheter une par personne.

Comment l’utiliser ?

Voici le mode d’emploi pour utiliser votre carte :
Sur cette carte se trouve votre N° de dossier et votre code d’accès. Pour vous inscrire sur le site, cliquez sur le bouton « Inscription » présent sur la page Accueil. Puis il suffit de suivre les instructions dispensées pendant votre navigation.
Attention, le code présent sur la carte n’est valable qu’une seul fois. Vous ne pouvez pas inscrire plusieurs personnes avec la même carte : il faut en acheter une par personne.

Combien coûte une carte ?

La carte n’est valable qu’un an, vous devez en racheter une auprès de l’accueil à chaque fois que la précédente est dépassée.

Abonnement Prix
Adulte 10.00 €
Enfant (-16 ans) 5.00 €

 

Pourquoi mon code ne marche pas ?

Avant de vous rendre au secrétariat de votre Cabinet Médical, assurez-vous que vous vous n’êtes pas trompé(e)s en entrant le code.
Si le problème persiste, c’est que votre carte n’est plus valide.
Si vous venez de l’acheter, rendez vous au secrétariat pour obtenir une nouvelle carte.

Pourquoi je n’ai plus accès à mon compte ?

Ce problème est dû à l’un des aspects suivants :

  • Votre abonnement arrive à son terme
  • Vous avez raté plusieurs RDV pris à l’avance
  • Vous n’avez pas payé ce que vous deviez